Data Sapience: только полезное и ничего лишнего
Раз в две недели — только ценная аналитика.
Самые важные и интересные новости в одном письме.
Самые важные и интересные новости в одном письме.
Нажмите «принять», если вы соглашаетесь с условиями обработки куки‑файлов/cookie-файлов и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку куки‑файлов/cookie-файлов можно через браузер
Rostic's и Data Sapience выступили на Russian Retail Show 2026
16.06.2026
Партнер деловой программы Data Sapience и крупнейшая сеть в России по количеству ресторанов Rostic's представили совместный кейс по персонализации гостевого опыта на базе платформы CM Ocean.
Russian Retail Show и Retail TECH Expo 2026 — ключевые отраслевые мероприятия о трансформации розничной торговли, которые в этом году были сфокусированы на теме «Операции вместо амбиций». За три дня деловая программа охватила 30 тематических потоков: стратегическое и операционное управление, маркетинг, клиентскую лояльность, электронную коммерцию (e-commerce), управление персоналом (HR), цепочку поставок (supply chain), логистику и технологии.
Data Sapience выступила партнером деловой программы мероприятия. Павел Чистяков, директор по развитию бизнеса, Юнирест Технологии, и Владимир Носиков, директор платформы автоматизации маркетинга CM Ocean, Data Sapience, представили совместный доклад «Как Rostic's развивает гостевой опыт через персонализацию с помощью CM Ocean» в секции «Монетизация лояльности: аналитика, персонализация и новые инструменты».
Rostic's занимается персонализированной работой с гостями в уже сложившемся контуре маркетинговых технологий (martech), где платформа клиентских данных (CDP) отвечает за лояльность и коммуникации. Однако рост базы, высокая доля «спящих» гостей и необходимость удержания активных клиентов потребовали нового уровня работы с данными и персонализацией. Долгое время управление ценностью клиента (CVM) строилось вокруг платформы клиентских данных (CDP): сегменты, кампании, рассылки. Но с ростом объема данных и количества сценариев стало очевидно — вручную управлять персонализацией, контактной политикой и экспериментами больше не получается. Сегменты усложнялись, раздельные тесты (A/B-тесты) требовали стратификации, а любые изменения занимали слишком много времени.
В рамках совместного проекта с Data Sapience компания усилила управление ценностью клиента (CVM) дополнительным аналитическим и управляющим слоем на базе CM Ocean. Это позволило перейти от ручных процессов и отдельных кампаний к системной работе с гостевым опытом: учитывать поведение гостей в разных точках контакта, гибко управлять сегментами, автоматизировать контактную политику и масштабировать эксперименты.
Data Sapience выступила партнером деловой программы мероприятия. Павел Чистяков, директор по развитию бизнеса, Юнирест Технологии, и Владимир Носиков, директор платформы автоматизации маркетинга CM Ocean, Data Sapience, представили совместный доклад «Как Rostic's развивает гостевой опыт через персонализацию с помощью CM Ocean» в секции «Монетизация лояльности: аналитика, персонализация и новые инструменты».
Rostic's занимается персонализированной работой с гостями в уже сложившемся контуре маркетинговых технологий (martech), где платформа клиентских данных (CDP) отвечает за лояльность и коммуникации. Однако рост базы, высокая доля «спящих» гостей и необходимость удержания активных клиентов потребовали нового уровня работы с данными и персонализацией. Долгое время управление ценностью клиента (CVM) строилось вокруг платформы клиентских данных (CDP): сегменты, кампании, рассылки. Но с ростом объема данных и количества сценариев стало очевидно — вручную управлять персонализацией, контактной политикой и экспериментами больше не получается. Сегменты усложнялись, раздельные тесты (A/B-тесты) требовали стратификации, а любые изменения занимали слишком много времени.
В рамках совместного проекта с Data Sapience компания усилила управление ценностью клиента (CVM) дополнительным аналитическим и управляющим слоем на базе CM Ocean. Это позволило перейти от ручных процессов и отдельных кампаний к системной работе с гостевым опытом: учитывать поведение гостей в разных точках контакта, гибко управлять сегментами, автоматизировать контактную политику и масштабировать эксперименты.
“
Персонализация в масштабе Rostic's — это не про точечные акции, а про системное управление гостевым опытом на всем пути клиента. CM Ocean позволил перейти от ручных процессов к полноценному конвейеру управления ценностью клиента (CVM): единая витрина данных, автоматическая контактная политика, стратифицированные эксперименты — и все это в едином контуре с существующим технологическим стеком. Именно такую задачу и решает CM Ocean: не заменить то, что уже работает, а дать маркетинговой команде инструмент для управления масштабом.
Вам может быть интересно
Новости