Модуль для формирования стратегий коммуникаций с клиентами в режиме реального времени
Real-Time Flow
Интерфейс обеспечивает мгновенную реакцию на событие, формирование актуальных предложений и выбор подходящего канала
Принцип работы
Функциональность
Real-Time Flow
Стратегия
Пользовательский интерфейс для построения маркетинговых сценариев в режиме реального времени: учет контекста клиентского события, гибкие возможности для построения логики, расчет предложений и т. д.
Обогащение информации по событиям и клиентам через обращение к базам данным и внешним сервисам
Обогащение данных
Распараллеливание
Параллельное выполнение проверок и расчет дополнительных параметров в рамках сценария
Тестирование разработанных сценариев на синтетических данных из интерфейса модуля
Тестирование
Популярные вопросы
Real-Time Flow
Коммуникации в режиме реального времени помогают оперативно реагировать на события, происходящие на стороне клиента, например, оформление заявки на кредит, перевод денежных средств в другой банк, транзакции в торговых центрах. Предложение по таким событиям, отправленные клиентам через день, теряют свою актуальность и снижают конверсию.
Real-Time сценарии могут работать на:
- Потоке транзакций: операции на сайте, в АТМ, геолокация, карточные транзакции;
- Входящие события: обращения в колл-центр, чат, отделения.
За счет горизонтально масштабирования возможно достижение необходимой пропускной способности. Производительность зависит от сложности сценариев, но типовой профиль нагрузки на Real-Time Flow — несколько десятков тысяч событий в секунду.
Да, режим гарантированной доставки доступен: есть возможность настроить количество попыток обработать сценарий, в случае бизнес-ошибок генерируется аварийный ответ.
Оставьте заявку
на консультацию
Пишите нам:
Проконсультируем
Ответим на все ваши вопросы и поможем определиться с выбором
Вам может быть интересно
Продукты
