Data Sapience приняла участие в FINANCE CRM FORCE 2025

VIII Всероссийский Форум финансовых компаний по развитию CRM-систем FINANCE CRM FORCE 2025 был посвящен максимальной отдаче от CRM-системы для роста бизнеса и удержания клиентов. Участники мероприятия обсудили современные стратегии развития CRM-маркетинга, новые технологии, способствующие улучшению клиентского опыта, и импортозамещение на российском рынке.

Владимир Носиков на примере платформы CVM-маркетинга CM Ocean рассказал о применении GenAI и AI-агентов при построении aCRM-систем и пользе, которую они могут принести. Эксперт описал, чем классический CVM отличается от AI-driven CVM, и как осуществляется переход от ручных кампаний к автономной интеллектуальной системе, которая понимает клиента, учится на его поведении и принимает решения для максимального роста LTV.

Во время доклада спикер выделил ключевые области применения AI-агентов и GenAI:

• Построение и управление маркетинговыми кампаниями;
• Данные и аналитика;
• Генерация контента;
• Управление хранилищем предложений;
• AI-ассистенты для клиентов;
• Гиперперсонализация.

Кроме того, Владимир Носиков представил два новых продукта:

• CM Ocean.Control-AI – LLMOps-платформу построения AI-агентов;
• LLM-портал – корпоративный инструмент работы с LLM-моделями.