От интуиции к ИИ: Data Sapience о том, как современная розница работает с аналитикой

В отличие от классических хранилищ, где добавление новых знаний о клиенте могло занимать недели из-за многослойной архитектуры и недостатка мощностей, синергия Lakehouse- и CVM-платформ обеспечивает бесшовный и быстрый сбор данных из всех точек касания: касс, мобильных приложений, доставки, программ лояльности. Это позволяет мгновенно превращать сырые данные в точные персонализированные сценарии и сокращает время запуска маркетинговых кампаний, что повышает конкурентоспособность ритейлера. Результатом синергии Data Ocean Nova и CM Ocean становится CDP — Customer Data Platform, платформа клиентских данных и развития клиентского опыта.

Такое объединение меняет сам характер аналитики. На определенном этапе зрелости маркетинговой платформы бизнесу необходим выход за рамки стандартного интерфейса. Прямой доступ к данным внутри единого контура открывает маркетологам возможности для глубокой ad-hoc аналитики и самостоятельного профилирования, помогая находить скрытые ранее точки роста. Технологически это упрощает весь ИТ-ландшафт: исчезает необходимость разделять и постоянно синхронизировать офлайн- и онлайн-контуры обработки данных. Число интеграций сокращается, задержки минимизируются, а система превращается в единую гибкую среду.