Академия «ГлоуБайт» расширила портфель обучающих курсов. В число новых лекций вошли образовательные программы по функциональным возможностям продукта CM Ocean вендора Data Sapience. Циклы предназначены для специалистов и руководителей отделов CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)/ CVM (управление ценностью клиента)/ развития клиентской базы.
Новые лекции помогут обучающимся сформировать базовые и продвинутые навыки в управлении кампаниями в
CM Ocean Batch Flow и запуске маркетинга в реальном времени с
CM Ocean Real-Time Flow.
Программы также сфокусированы на организации коммуникации с клиентами (
CM Ocean Communication), на создании персональных предложений (
CM Ocean Offer), контактной политики (
CM Ocean Policy), шаблонов коммуникаций (
CM Ocean Template).
Курсы основаны на опыте экспертов группы компаний GlowByte, в частности специалистов Data Sapience, и включают в себя как теорию, так и практические задания. Обучение проводится только для корпоративных клиентов в группе от 5 до 15 человек. Кроме того, Академия «ГлоуБайт» адаптирует курсы и создает программы под приоритеты и текущие задачи бизнеса.